Lĩnh vực viễn thông là một trong các lĩnh vực công nghệ có đa số phát triển vượt bậc trong thời gian vừa qua và dự đoán rằng chúng sẽ không dừng lại trong thời gian tới. Đã có rất nhiều đa số sản phẩm công nghệ ra đời để phục vụ các nhu cầu tiếp nhận và truyền thông tin của các đối tượng.

dien thoai ip grandstream

Vài năm gần đây thì tổng đài điện thoại VOIP dường như là một sự lựa chọn được ưa chuộng và dần quen thuộc với các đơn vị trên thế giới và Việt Nam, đặc biệt là một vài nơi lớn, uy tín. Không phải ngẫu nhiên mà tổng đài VOIP được khuyến khích sử dụng bởi vì sự chất lượng và giá cả, chi phí hợp lý như vậy. Tuy nhiên, một vài người do chưa hiểu rõ nên vẫn còn băn khoăn liệu đây có phải là một sự lựa chọn thông minh cho tổ chức của mình hay không.

Tổng đài VOIP là một dạng tổng đài đặc biệt, khác với đa số chiếc điện cố định trước đây sử dụng dây để kết nối thì tổng đài VOIP dựa trên nền tảng IP, sử dụng mạng internet để truyền các tín hiệu, âm thanh, dữ liệu. Tức là, sử dụng mạng internet để có thể thực hiện nhiều cuộc gọi.

Tổng đài VOIP có những điểm cộng mà khắc phục được đa số hạn chế quan trọng tồn tại từ lâu của nhiều chiếc điện thoại cũ. Có thể kể tới là không phải dùng dây, bạn chỉ cần có mạng internet là được, mà bạn biết đấy, mạng internet hiện nay thì không còn xa lạ gì nữa, thậm chí ở đa số miền quê kinh tế chưa nâng cao. Còn nữa, nếu bạn đã từng đau đầu bởi vì khoản tiền không nhỏ mua nhiều điện thoại cố định thì nay vấn đề này sẽ được tổng đài VOIP giải quyết giúp bạn.

tong dai dien thoai noi bo

Hơn nữa, bạn còn có thể dùng được trên một vài thiết bị và nền tảng: di động (iOS, Android), máy tính, laptop (web, desktop),…; dễ dàng mở rộng lượng người sử dụng; dễ dàng tích hợp với một vài phần mềm, ứng dụng chăm sóc, quản lý khách hàng. Không các vậy, công nghệ liên tục được nâng cấp để đáp nhu cầu người dùng. Còn đối với vấn đề cước phí thì bạn hoàn toàn yên tâm, gọi nội bộ hoàn toàn miễn phí, cước phí quốc tế cũng vô cùng hấp dẫn.

các thứ công ty nên lưu ý khi chọn tổng đài VoIP

cần hệ thống mạng internet ổn định

Muốn dùng điện thoại analog có sẵn nên trang bị cổng gateway và dây mạng lan

đơn vị nên đăng ký số SIP được cung cấp thêm tại vì FPT, CMC, VNPT,…

nên chọn nhà cung cấp thêm dịch vụ VoIP uy tín, giá cả phù hợp

Nhìn chung, tổng đài VoIP mang lại rất lớn điểm tốt cho đơn vị. Cũng nguyên nhân vì lẽ đó mà nó dần trở thành xu hướng được ưa chuộng nguyên nhân vì một vài tổ chức trên thế giới. Mặc dù công ty cần có một số đầu tư và thay đổi trước khi lắp đặt nhưng tổng đài VoIP vẫn là một sự lựa chọn đáng được cân nhắc.